" Corona, ein wahres Wort !"

Liebe treue Kunden des Reisebüro Lohse !

Sie sind hoffentlich bei guter Gesundheit und können mit den augenblicklichen Einschränkungen des Alltags relativ gut umgehen. Wir wünschen es allen !

Bitte schenken Sie uns etwas Zeit und widmen Sie dieser Nachricht Ihre Aufmerksamkeit , vielen Dank !

Wir sind weiterhin für Sie da, jedoch mit Einschränkungen :

Wir sind ab Mai, montags bis freitags von 9 – 14 Uhr telefonisch und darüber hinaus selbstverständlich rund um die Uhr per Mail oder übere unsere Homepage erreichbar.

Da die Reiseveranstalter momentan nur per E-Mail zu erreichen sind, erfordert dies auf allen Seiten etwas Geduld, aber wir bemühen uns um schnelle Antworten.

Derzeit beantworten wir vorrangig Reisen, die bereits von den Veranstaltern abgesagt wurden oder kostenfrei umgebucht werden können.

Sie haben eine Reise für einen späteren Zeitpunkt gebucht , die noch nicht vom

Veranstalter abgesagt wurde?

Eine Rechtssicherheit auf eine kostenlose Stornierung Ihrer Reise besteht nicht, hier verweisen wir auf das Auswärtige Amt. ( im Bereich : Sicher Reisen )
Auswärtiges Amt - Auswärtiges Amt www.auswaertiges-amt.de

Im Augenblick können wir Ihnen nur raten, nicht aktiv die Stornierung Ihrer Reise zu veranlassen. Denn eine Stornierung wird von den Veranstaltern nur mit Gebühren entspechend den allgemeinen Geschäfsbedingen ermöglicht. Wir empfehlen, auf die Kündigung des Reisevertrages durch den Reiseveranstalter zu warten. Diese Absagen kommen fortlaufend.

Unsere Partner, die Reiseveranstalter , sind froh über jede ausgefallenen Reise, die auf einen späteren Zeitpunkt umgebucht und nicht storniert wird. Auch wir profitieren dann davon. Über kostenfreie Umbuchungsmöglichkeiten benachtigen die Reiseveranstalter sukzessive.  

Wir informieren Sie umgehend per Telefon oder Mail, sobald wir eine Nachricht vom Veranstalter zu Ihrer Buchung erhalten haben.

Wir sehen es derzeit aber als wenig sinnoll an, Umbuchung auf Reisetermine in der Sommerzeit zu legen ( es sei denn unter Vorbehalt Deutschland und wenige Nachbarländer ). Viele Anzeichen sprechen dafür, dass im Sommer die meisten Ziele noch nicht bereist werden können.

In den letzten Wochen waren wir in Kontakt mit vielen Kunden . Und diesesmal sprachen wir nicht über die Sonnenseiten des Lebens – was Ihnen und uns mehr Freude bereitet hätte.

 - Wir bedanken uns für das Verständnis, dass wir viele Fragen nicht verbindlich beantworten konnten und immer noch nicht beantworten können.

- Wir bedanken uns für Ihre Geduld, wenn Wartezeiten notwendig waren und weiterhin sein werden.

- Wir bedanken uns für die freundlichen und aufmunternden Worte und Ihr Mitempfinden.

- Wir bedanken uns bei Ihnen für jede Form der Motivation und Ausdruck der Verbundenheit.

- Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Treuebekenntnisse und Ankündigung Ihrer Reisepläne nach der Krise.

Wir sind jetzt für Sie da und wollen das auch weiterhin sein ! Für Sie und mit Ihnen sehen wir unsere Zukunft – das ganze Team vom Reisebüro Lohse !

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie:

Bleiben Sie möglichst gesund und kommen Sie gut durch diese unsägliche Zeit !

Ihre Marion Lohse-Smith

Ildikó Banse

Michael Naumann

Anjelik Conigliaro